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SCIEX – Vuzix M400 Starter Kit

Depuis plus de 50 ans, l’entreprise américaine SCIEX est à la tête du domaine de la spectrométrie de masse (La spectrométrie de masse est une technique analytique utilisée pour mesurer le rapport masse/charge des ions).  La mission de SCIEX est de fournir des solutions pour la détection et la quantification précises des molécules, permettant à ses clients de protéger et d’améliorer le bien-être et la sécurité de tous les humains.

SCIEX est un important pionnier dans le développement de solutions robustes pour la spectrométrie de masse et l’électrophorèse capillaire dans le monde entier. Grâce à sa vaste expérience, SCIEX jouit d’une grande réputation dans l’industrie et des milliers d’experts en sciences de la vie du monde entier choisissent SCIEX pour obtenir des réponses auxquelles ils peuvent se fier pour mieux éclairer les décisions critiques.

Le client

SCIEX

Les services

Conseils, installation, expédition

Le challenge

Rechercher une solution qui permettrait au client de voir les instruments à distance sans avoir à se rendre sur place.

La solution

Régulièrement, SCIEX organise des sessions à distance avec des équipes réseau et serveur du monde entier pour installer de nouveaux équipements.

Challenge

Lorsque la pandémie du Coronavirus a éclaté, SCIEX n’était plus en mesure de recevoir des clients sur ses propres sites pour faire la démonstration de ses instruments.

SCIEX s’est donc mis à la recherche d’une solution qui permettrait au client de voir les instruments à distance sans avoir à se rendre sur place.

Solution

SCIEX a contacté VR Expert pour obtenir des conseils sur l’utilisation des solutions de support à distance. Après de longues consultations, la décision a été prise d’utiliser le starter kit du Vuzix M400, ainsi que le logiciel de support à distance Microsoft Teams.

Le Vuzix M400 dispose d’une excellente caméra 4K, ce qui en faisait une solution idéale pour le cas d’utilisation de SCIEX.

En mettant en œuvre la solution de support à distance, SCIEX est désormais capable de faire la démonstration de ses instruments, indépendamment de la pandémie de Corona ou d’événements futurs. Régulièrement, SCIEX organise également des sessions à distance avec des équipes réseau et serveur du monde entier pour installer de nouveaux équipements.

En utilisant le Vuzix M400, SCIEX a pu simplifier un certain nombre de processus de travail, rendant leurs opérations plus efficaces.

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