Mise en œuvre de VR Hotelo dans un hôtel de caractère

L’hôtel Jurjevac s’articule autour du patrimoine, des histoires locales et d’un lien fort avec son environnement. Toute technologie introduite dans cet environnement devait s’harmoniser avec l’atmosphère de l’hôtel et soutenir son concept.

L’hôtel souhaitait offrir à ses clients un moyen plus interactif de découvrir les environs de Lekenik, d’explorer les attractions à proximité et d’accéder à des informations sur la destination allant au-delà des brochures traditionnelles ou des recommandations du personnel.

Cela nécessitait une configuration facile à utiliser pour les clients, en harmonie visuelle avec l’hôtel et pratique pour les opérations quotidiennes de l’établissement.

VR Hotelo a été mis en place grâce à des casques de réalité virtuelle installés dans les chambres et à la réception. Grâce à ces casques, les clients peuvent explorer la destination locale, visionner des contenus liés à l’hôtel, découvrir des ressources culturelles et accéder à des expériences de réalité virtuelle interactives.

Le contenu comprend une présentation virtuelle de Lekenik et de ses environs, des vidéos sur l’hôtel, des concerts de musique classique interprétés par l’Orchestre philharmonique de Zagreb, ainsi que « Roller CROaster », un parcours éducatif en réalité virtuelle à travers dix villes croates. L’environnement de réalité virtuelle est également disponible en quatre langues, ce qui le rend accessible aux clients internationaux.

Au lieu de se contenter de lire des informations sur les attractions locales, les clients peuvent les découvrir virtuellement avant de choisir ce qu’ils souhaitent visiter. Cela rend la découverte de la destination plus visuelle, plus mémorable et plus étroitement liée à l’expérience hôtelière.

Le matériel de réalité virtuelle a été personnalisé pour s’intégrer naturellement dans l’environnement de l’hôtel. Les casques ont été habillés aux couleurs de l’identité visuelle de l’hôtel, ce qui leur permet de se fondre dans le décor plutôt que de se démarquer comme des appareils génériques.

À la réception, l’hôtel utilise Dockel Prime, une station d’accueil haut de gamme pour casques de réalité virtuelle. Elle permet de maintenir les appareils chargés et prêts à l’emploi tout en les présentant de manière épurée et professionnelle. Son éclairage peut également être adapté pour correspondre à l’image de marque de l’hôtel.

Dans les chambres, l’hôtel utilise Dockel Eco, une solution de recharge compacte fabriquée en PLA, un bioplastique d’origine végétale. Cela s’inscrit dans les objectifs de développement durable de l’hôtel tout en conservant un aménagement minimaliste et pratique des chambres.

Les deux stations d’accueil ont été personnalisées pour s’harmoniser avec l’identité visuelle de l’hôtel, créant ainsi une cohérence entre le design de l’établissement et la technologie de réalité virtuelle.

VR Expert a apporté son soutien au projet en aidant l’hôtel et VR Hotelo à sélectionner le matériel adapté à l’environnement hôtelier.

Dans ce type de projet, le choix du matériel ne se limite pas aux spécifications des casques. Les appareils doivent être fiables, faciles à gérer, adaptés à une utilisation répétée par les clients et compatibles avec la plateforme VR Hotelo. Ils doivent également s’intégrer au flux de travail opérationnel de l’hôtel.

VR Expert a fourni des conseils sur la configuration matérielle, a accompagné le processus d’achat et a contribué à garantir que l’équipement sélectionné réponde aux exigences pratiques du projet.

Cela a permis à l’hôtel de suivre un parcours clair, de la conception à la mise en œuvre, avec un matériel favorisant à la fois l’expérience client et les opérations quotidiennes.

La plateforme VR Hotelo permet à l’hôtel de contrôler le contenu de réalité virtuelle proposé aux clients. Grâce au CMS, l’équipe de l’hôtel peut mettre à jour les vidéos, ajuster le contenu des destinations et gérer l’expérience sans avoir à remplacer le matériel ni à reconfigurer l’installation.

La plateforme fournit également des analyses, permettant à l’hôtel de comprendre comment les clients interagissent avec le contenu. Cela aide l’équipe à identifier les expériences les plus utilisées et à prendre de meilleures décisions concernant le contenu futur.

La réalité virtuelle devient ainsi bien plus qu’une simple installation ponctuelle. Elle se transforme en un canal de communication flexible avec les clients, pouvant être mis à jour et amélioré au fil du temps.

Pour les clients, l’expérience de réalité virtuelle offre une nouvelle façon d’explorer la destination. Ils peuvent découvrir en avant-première les attractions locales, explorer des contenus culturels et mieux comprendre ce que la région a à offrir avant de planifier leurs activités pendant leur séjour.

Pour l’hôtel, cette solution favorise la mise en valeur de la destination, renforce l’engagement des clients et ajoute une dimension numérique à l’expérience hôtelière. Elle contribue également à réduire la dépendance vis-à-vis des supports promotionnels imprimés et donne à l’hôtel davantage de contrôle sur la manière dont les informations locales sont présentées.

Plus important encore, cette mise en œuvre démontre que la réalité virtuelle peut être intégrée dans un hôtel de caractère sans compromettre l’identité de l’établissement. Lorsque le matériel, le contenu et la présentation sont adaptés à l’environnement, la technologie immersive peut renforcer l’expérience client plutôt que de la perturber.

La mise en œuvre de VR Hotelo à l’hôtel Jurjevac montre comment la réalité virtuelle peut s’intégrer de manière pratique dans l’hôtellerie moderne.

Les clients bénéficient d’une manière plus interactive de découvrir la destination. L’hôtel se dote d’un nouveau canal de communication numérique. L’installation de réalité virtuelle favorise à la fois l’engagement des clients et l’identité de l’hôtel, axée sur le patrimoine.

VR Expert a apporté son soutien au projet en fournissant des conseils sur la configuration matérielle, en accompagnant le processus d’achat et en aidant à sélectionner du matériel adapté à une utilisation dans le secteur hôtelier.

Le résultat est une expérience de réalité virtuelle qui s’intègre naturellement dans l’environnement de l’hôtel et offre à l’établissement une nouvelle façon de présenter son histoire.