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360VRhotels.com : Des présentations immersives des hôtels et des expériences de voyage inclusives grâce à la réalité virtuelle

BONUS TRAVEL s.c. est un tour-opérateur et une agence de voyages polonais qui compte plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du tourisme. Outre l’organisation de voyages traditionnels et de forfaits vacances, l’entreprise développe des moyens innovants pour présenter les destinations et les hébergements aux consommateurs et aux professionnels du voyage.

À la suite de la pandémie de COVID-19, BONUS TRAVEL a élargi ses services pour inclure des expériences virtuelles immersives. Cela a conduit à la création de 360VRhotels.com, une plateforme spécialisée dans la production de vidéos VR360 d’hôtels et de visites virtuelles guidées.

Cette initiative s’adresse à un large public, des agences de voyages et voyagistes aux écoles, en passant par les seniors et les personnes handicapées, rendant les expériences de voyage plus accessibles tout en améliorant la prise de décision dans le processus de réservation.

Le client

360VRhotels.com Un projet de BONUS TRAVEL s.c. Pologne

Le défi

Alors que 360VRhotels.com développait son offre de réalité virtuelle, BONUS TRAVEL avait besoin d'un moyen fiable pour présenter du contenu immersif à plusieurs spectateurs simultanément. Les présentations vidéo traditionnelles ne suffisaient pas à transmettre l'expérience spatiale des hôtels et des destinations. Les principaux défis étaient les suivants :

  • Présenter le même contenu VR à plusieurs utilisateurs en même temps
  • Maintenir la synchronisation de tous les casques VR pendant les sessions en direct
  • Gérer efficacement le contenu sur différents appareils
  • Prendre en charge la lecture de vidéos VR360 hors ligne et en ligne
Ces défis sont devenus particulièrement critiques lors des tournées de présentation professionnelles, au cours desquelles les agents de voyage découvrent ensemble le contenu des hôtels et utilisent ensuite la VR comme outil de vente dans leurs propres bureaux.

La solution

Pour prendre en charge les présentations VR professionnelles à grande échelle, BONUS TRAVEL s'est associé à VR Expert et a mis en œuvre VR Sync. VR Sync permet la lecture synchronisée de contenu VR360 sur plusieurs casques, ce qui permet aux présentateurs de guider des groupes dans le même environnement virtuel au même moment. Le contenu peut être lancé, mis en pause et contrôlé de manière centralisée, garantissant une expérience fluide et cohérente pour tous les participants. Cette solution offre la flexibilité nécessaire pour les démonstrations en direct, les tournées de présentation et les sessions de groupe, tout en restant suffisamment intuitive pour être utilisée par des professionnels du voyage sans connaissances techniques.

Pouvez-vous nous parler un peu de votre entreprise ?

« BONUS TRAVEL s.c. est un tour-opérateur et une agence de voyages expérimentés. Les propriétaires ont 20 ans d'expérience dans le secteur du tourisme. Nous organisons des voyages et vendons des forfaits vacances. Depuis la pandémie, nous avons créé des visites virtuelles qui imitent les voyages traditionnels. Nous avons commencé à enregistrer des vidéos/scènes VR360 dans des villes populaires (telles que Londres, Paris, Berlin), en pensant que puisque nous ne pouvons pas nous y rendre, nous allons faire découvrir ces villes à nos clients. Nous avons commencé à organiser des présentations pour des groupes (écoles, personnes âgées, personnes handicapées), au cours desquelles tout le monde dispose de lunettes VR et d'une image synchronisée, mais... le groupe est accompagné d'un guide professionnel qui s'adresse au groupe en direct et répond aux questions. Pendant la présentation, le groupe pose des questions, comme lors d'une visite normale. Plus tard, nous avons filmé les attractions de nos destinations les plus populaires et les hôtels que nous proposons dans notre offre de voyages traditionnelle. C'est ainsi qu'est née l'idée de 360vrhotels.com. »

Michal Szerer

Fondateur et copropriétaire de BONUS TRAVEL

Matériel utilisé

Pico G3

  • Distributeur officiel de Pico
  • Solution VR évolutive
  • Parfait pour les expériences à 360 degrés
  • 100%

    Lecture VR synchronisée sur plusieurs appareils pendant les présentations en direct

    20+

    Casques VR utilisés simultanément lors de tournées professionnelles et de sessions de groupe

    87%

    Augmentation du taux de conversion des réservations pour les hôtels utilisant du contenu VR360

    Comment la réalité virtuelle est utilisée

    360VRhotels.com utilise la technologie VR dans plusieurs scénarios professionnels :

    • Visites virtuelles guidées en groupe
    • Sessions VR en direct pour les écoles, les seniors et les personnes handicapées, animées par un guide professionnel qui interagit avec les participants en temps réel.
    • Présentations d’hôtels et de complexes touristiques
    • Visites immersives en réalité virtuelle 360° d’hôtels présentées lors de tournées de promotion destinées aux agents de voyage et aux voyagistes, afin de renforcer la connaissance des produits et les performances commerciales.
    • Salons professionnels et événements sectoriels
    • Expériences de réalité virtuelle utilisées par les organismes touristiques, les villes et les exposants pour attirer l’attention et communiquer plus efficacement sur les destinations.

    La société utilise actuellement des casques Meta Quest 2 et PICO G3, avec pour objectif stratégique de déployer les appareils PICO dans les agences de voyage à travers la Pologne.

    Le résultat

    En combinant un contenu VR360 de haute qualité avec une lecture synchronisée, 360VRhotels.com a considérablement amélioré la manière dont les hôtels et les destinations sont présentés aux professionnels du voyage et aux clients.

    Selon BONUS TRAVEL, les hôtels qui utilisent du contenu VR360 enregistrent jusqu’à 87 % de réservations en plus, car les clients ont une idée plus claire et plus réaliste des hébergements avant de voyager.

    Pour les agences de voyage, la réalité virtuelle est devenue un outil commercial pratique qui améliore l’engagement, la confiance et la conversion lors des consultations avec les clients.

    Dans le même temps, cette solution favorise le tourisme inclusif en permettant aux personnes qui ne peuvent pas voyager physiquement de découvrir des destinations de manière immersive et enrichissante.

    Regarder vers l'avenir

    BONUS TRAVEL continue d’étendre son écosystème VR et explore une intégration plus poussée de VR Sync afin de permettre des expériences contrôlées, même sur un seul casque au sein des agences de voyage. Cette approche permet aux agents de personnaliser le parcours client tout en conservant une expérience immersive de haute qualité.
    Avec le soutien de VR Expert, 360VRhotels.com renforce sa position de fournisseur professionnel de solutions VR dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie.

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