Services

Si vous avez commandé chez nous et que vous avez une question sur l'état de votre commande, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance ou remplir notre formulaire de contact. Cette option n'est disponible que si vous avez commandé votre casque par l'intermédiaire de VR Expert. Si vous avez acheté le service d'assistance avec votre commande, vous pouvez toujours nous appeler sur notre numéro d'assistance pendant les jours ouvrables. Cette assistance comprend les questions sur l'utilisation du casque, les problèmes éventuels avec le casque et l'assistance de haute priorité.

Oui, nous offrons une garantie standard d'un an pour la plupart de nos produits. Il peut y avoir des exceptions, toutes les durées de garantie sont mentionnées sur les pages des produits.

Oui, dans les régions du Benelux et de l'Allemagne, nous offrons un essai de 3 jours pour la plupart des casques VR et AR avec un logiciel d'adaptation. Nous proposons un essai VR, un essai AR et un essai logiciel.

Oui, nous pouvons fournir plusieurs solutions logicielles adaptées aux casques VR et AR. Quelques exemples sont TeamViewer Frontline, ArborXR et Remote Eye. Nous sommes également en contact étroit avec une agence de logiciels VR & AR appelée VROwl, qui peut fournir des programmes de formation VR & AR personnalisés, des vidéos à 360 degrés, etc.

Nous vous proposons toute une gamme de services pour vous soulager. Les services d'installation, d'assistance et de soutien aux événements sont nos principaux piliers.