Inteqnion

Le client: Inteqnion
Hardware: RealWear HMT-1
Usage: Remote Support
Software: Argus

Question

Inteqnion est spécialisé dans la conception, la construction et la mise en œuvre de solutions de contrôle et d’automatisation dans les processus industriels. La plupart des travaux sont réalisés à l’étranger.

Les équipements sont construits aux Pays-Bas et doivent être installés sur place. Pour cela, du personnel d’Inteqnion est envoyé sur place. Dans certains cas, des experts locaux sont engagés. Dans certains cas, l’expertise des parties locales n’est pas suffisante, ce qui entraîne des problèmes ou des retards.

Les équipements sont construits aux Pays-Bas et doivent être installés sur place. Pour cela, du personnel d’Inteqnion est envoyé sur place. Dans certains cas, des experts locaux sont engagés. Dans certains cas, l’expertise des parties locales n’est pas suffisante, ce qui entraîne des problèmes ou des retards.

Solution

Ces lunettes intelligentes, combinées au logiciel Remote Expertise, offrent la possibilité de visualiser et de donner des instructions à distance. Lorsqu’un équipement doit être installé, vous pouvez contacter Inteqnion via le Realwear. Un expert observera depuis Inteqnion et donnera des instructions par la parole et des marqueurs.

Result

En utilisant l’assistance à distance AR, Inteqnion ne doit pas envoyer du personnel sur place dans chaque situation. Cela permet non seulement de gagner du temps et de réduire les coûts, mais aussi d’avoir un impact beaucoup plus faible sur l’environnement. Le diagnostic et la résolution des problèmes sont également beaucoup plus rapides. La situation de Covid-19 a rendu ce cas encore plus pertinent et Inteqnion envisage une application plus large de l’expertise à distance.

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