Wideum software package
Solutions de téléassistance et de flux de travail en un
€996,- excl. VATPar an, par casque. Voir la tarification
- Solution d’assistance à distance et de support
- Solution de flux de travail étape par étape
- Les raisons d’acheter chez VR Expert
- Bénéficiez de 2,5% de réduction sur votre commande lors de l’achat de matériel et de logiciels.
VR Expert est un revendeur officiel Wideum.
VR Expert est un revendeur officiel Wideum. Il assure la mise en œuvre, l’installation, la facturation et l’assistance au niveau local en Europe.
Qu’est-ce que le pack logiciel Wideum ?
Le logiciel Wideum est une suite logicielle composée des logiciels Remote Eye, Process Eye et Twin Eye développés par Wideum lui-même. Le progiciel permet aux organisations d’exécuter des processus et des opérations avec une assistance à distance, grâce au partage d’informations entre les travailleurs de première ligne et les services d’assistance. Cela peut se faire en temps réel par le biais de l’assistance à distance, ou être préparé sous la forme de flux de travail et d’actions de maintenance. L’avantage supplémentaire de l’achat du progiciel est qu’un seul compte est nécessaire pour faire tout cela, par rapport aux 3 comptes dont vous auriez normalement besoin.
Caractéristiques du logiciel
Obtenez une assistance immédiate à distance par vidéo en direct
Remote Eye est une solution de téléassistance qui fonctionne sur des smart glasses, des smartphones et des PC. Le logiciel permet de partager des informations entre les opérateurs sur site et les experts à distance par le biais de la vidéo en direct. La solution dispose de fonctionnalités supplémentaires telles que les annotations en direct, ce qui permet de fournir de l’aide d’une manière beaucoup plus visuelle au lieu d’essayer simplement de diriger le travailleur de première ligne avec votre voix. Le partage de fichiers et la messagerie texte, grâce à ces options, les plans de maintenance, les documents de dépannage et les images peuvent être envoyés pour évaluer les solutions possibles. Ce qui est unique à Remote Eye, c’est la facilité avec laquelle d’autres personnes peuvent être ajoutées aux appels, ce qui permet une flexibilité supplémentaire lorsque des experts doivent être appelés pour une expertise supplémentaire.
Le flux de travail étape par étape pour l’assurance qualité
Process Eye est une solution de flux de travail très intuitive qui ne nécessite aucune expérience de codage et qui est entièrement personnalisable à tout processus que vous pouvez avoir dans votre organisation, ce qui lui permet de s’intégrer facilement à vos processus. En utilisant Process Eye, vous pouvez très facilement numériser et améliorer la qualité de vos processus d’inspection et de maintenance. En utilisant le constructeur de flux de travail, chaque étape peut maintenant exiger une preuve et des actions spécifiques sous la forme d’une capture vidéo ou d’une capture d’écran avec une comparaison avec la solution correcte. Celles-ci sont automatiquement ajoutées à un rapport PDF une fois terminées, ce qui permet d’améliorer les rapports et l’analyse de la maintenance.
Assistance à distance verre à verre pour optimiser la productivité
Twin Eye est un logiciel de téléassistance vidéo qui diffère de Remote Eye par le fait qu’il est spécifiquement conçu pour être utilisé entre 2 utilisateurs de smart glass, leur permettant de communiquer en mains libres pour résoudre les problèmes qu’ils peuvent tous deux rencontrer ou souhaiter résoudre. La particularité de Twin Eye est que les appels de verre à verre peuvent se produire entre différents types de smart glass sans problème. En outre, les utilisateurs peuvent être mieux formés, en regardant un autre expert effectuer le processus exact devant eux au lieu d’essayer d’être dirigés par un opérateur à distance.
Dispositifs compatibles
Wideum fournit une assistance à distance avec une solution logicielle facile à utiliser mais puissante. Wideum fonctionne avec les Vuzix M400, Vuzix M4000, Vuzix Blade Upgraded, RealWear HMT-1, RealWear HMT-1Z1, RealWear Navigator 500, Google Glass Enterprise 2, smartphone et tablette. Si vous achetez Wideum en combinaison avec un casque, vous bénéficiez d’une remise de 2,5% sur votre commande !
FAQ
Wideum software
Les logiciels Wideum peuvent être utilisés avec la plupart des smart glasses et des smartphones. Les logiciels peuvent être utilisés sur les appareils suivants :
- RealWear HMT-1 & Z1
- RealWear Navigator 500
- Iristick
- Vuzix M400
- Vuzix M4000
- Vuzix Blade Upgraded
- Epson BT-300
- Epson BT-35 0
- Epson BT-45C
- Google Glass Enterprise Edition 2
- Optinvent ORA 1
- MAD Gaze X5
- MAD Gaze Vader
Le logiciel Wideum est l’ensemble complet des logiciels que propose Wideum. Il comprend Remote Eye, Process Eye et Twin Eye.
Remote Eye
Remote Eye est une solution logicielle conçue pour fournir une assistance à distance. Le logiciel est conçu pour les ordinateurs, les smartphones et les smart glasses comme le RealWear Navigator 500 et le Vuzix M400..
Process Eye
Process Eye est une solution logicielle permettant de créer et d’utiliser des flux de travail. Les flux de travail peuvent être facilement créés sur un ordinateur grâce à une interface intuitive de type glisser-déposer pour laquelle aucune expérience de codage n’est requise. Ces flux de travail peuvent être téléchargés sur des smart glass pour être exécutés et transformés en rapport pdf une fois terminés.
Twin Eye
Twin Eye est une solution qui permet la communication de verre à verre. Cela signifie que plusieurs smart glasses peuvent s’appeler les unes les autres tout en parlant à un expert à distance sur leur PC. Il est également possible de se joindre à l’appel avec un téléphone portable avec Twin Eye.
Les logiciels Wideum sont disponibles dans un grand nombre de langues. Toutes les langues suivantes sont prises en charge :
- Anglais
- Allemand
- Espagnol
- Français
- Italien
- Chinois
- Japonais
- Coréen
Twin Eye est une solution logicielle permettant aux utilisateurs de se connecter et de téléphoner entre différentes smart glasses, ordinateurs et appareils mobiles. L’originalité de ce logiciel est la possibilité d’appeler avec votre téléphone mobile depuis et vers une smart glass. Le logiciel peut être utilisé pour l’assistance à distance, pour poser des questions et pour les réparations d’urgence.
Remote Eye est l’une des solutions logicielles incluses dans le logiciel Wideum. Remote Eye vous permet d’offrir une assistance à distance à l’aide de smart glasses comme un RealWear Navigator 500 ou un Vuzix M400. Il est possible de réunir plusieurs experts à distance dans une même session et de signaler les éléments importants par un point rouge ou un dessin sur l’écran de l’utilisateur de la smart glass.
Si une smart glass n’est pas sur place, il est également possible d’utiliser Remote Eye sur un smartphone ou une tablette.
Process Eye est un logiciel de création et de contrôle de flux de travail par étapes, développé pour les lunettes intelligentes. Le logiciel vous permet de créer et de partager vos flux de travail par le biais d’un éditeur étendu qui utilise un système de glisser-déposer facile pour lequel aucun codage n’est requis.
Après avoir créé le flux de travail, vous pouvez l’envoyer à une smart glass connectée sur laquelle le travail peut être effectué et coché par l’utilisateur. Après avoir effectué toutes les tâches et activités du flux de travail, un rapport pdf peut être réalisé et partagé avec la personne responsable.
Le transfert de données entre votre appareil intelligent et les serveurs de Wideum est très sécurisé. Tous les transferts sont chiffrés à l’aide du cryptage Transport Layer Security(TLS). Les données sensibles et les métadonnées sont transférées avec un cryptage AES 256 bits.
Oui, avec tous les logiciels Wideum, vous pouvez soit stocker vos données en toute sécurité sur les serveurs Wideum, soit choisir de conserver toutes vos données sur place.
Une connexion Internet active est requise à tout moment pour utiliser Twin et Remote Eye. Une connexion Internet est uniquement requise pour Process Eye lors du partage des flux de travail vers le casque et pour partager les rapports du casque vers le tableau de bord.
Le logiciel Wideum apportera beaucoup de valeur à toute entreprise travaillant avec des travailleurs à distance, l’assurance qualité sur les processus et la construction de machines. En général, ces industries peuvent être considérées comme celles capables d’obtenir le plus de valeur :
- Fabricants d’équipements
- Automobile
- Exploitation minière, pétrole et gaz
- Services sur le terrain
- Audit et inspection
