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  • Livraison mondiale
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Conseiller en support client

Travailler dans une start-up à orientation internationale sur l'établissement et l'expansion de VR Expert ?

À propos de VR Expert

VR Expert est une entreprise de réalité virtuelle/réalité augmentée à croissance rapide et à vocation internationale, avec des bureaux à Utrecht, aux Pays-Bas, et à Cologne, en Allemagne. La réalité virtuelle est une technique qui vous permet d'entrer dans un autre monde à travers une paire de lunettes. La réalité augmentée place des hologrammes dans le monde réel. Nous fournissons des lunettes VR/AR aux clients. Nous aidons des entreprises telles que Rituals, Coca Cola, Heineken et Douwe Egberts en leur fournissant des conseils, d'excellents services et des logiciels appropriés. Nous le faisons dans 3 régions, les Pays-Bas, l'Allemagne et la France.

Description de l'équipe

VR Expert est une entreprise diversifiée composée d'une équipe dont l'âge moyen est inférieur à 30 ans. L'atmosphère est informelle, mais nos ambitions sont grandes. Nous parlons 4 langues et travaillons dans 3 régions. Vous commencerez au bureau d'Utrecht où vous ferez partie de l'équipe des opérations.

Description du poste

Vous ferez partie de l'équipe des opérations et serez responsable du service après-vente. Vous traitez les demandes d'assistance entrantes et travaillez également de manière proactive pour fournir à nos clients une meilleure assistance. Vous rédigez la documentation d'assistance, réalisez des tutoriels vidéo en coopération avec l'équipe marketing et consultez les fabricants sur la manière dont nous pouvons rendre les choses plus transparentes. Vous êtes en contact quotidien avec les clients qui ont commandé. En outre, vous vous immergez dans les produits afin de vraiment tout savoir sur eux et d'avoir toujours le bon conseil à portée de main. Vous communiquez quotidiennement avec l'équipe des opérations et ajustez/supportez le cas échéant. Vous rendez directement compte au chef des opérations et collaborez avec l'équipe de vente et de marketing.

Ce que nous recherchons

VR Expert recherche un spécialiste du support client
  • Vous êtes doué pour établir le contact avec les gens
  • Vous prenez du plaisir à comprendre réellement la technologie (dans ce cas, le vr/ar). La superficialité n'est pas pour vous
  • Travailler de manière orientée vers le processus est quelque chose que vous faites de votre propre chef et qui vous apporte paix et vue d'ensemble.
  • Vous êtes une araignée dans une toile. Vous travaillez avec plusieurs personnes
  • Vous avez de l'ambition et êtes désireux d'apprendre.

Votre profil :

  • MBO ou HBO (Équivallent Bac)
  • Parler couramment le néerlandais et l'anglais.
  • Affinité avec la technologie.
  • Communicativement fort

Notre offre

  • Travailler dans une startup internationale dans l'un des secteurs à la croissance la plus rapide au monde (VR/AR).
  • Apprenez tout sur les casques VR/AR en détail.
  • Travailler dans une équipe jeune et ambitieuse.
  • Salaire compétitif
  • Vendredi après-midi, boissons avec bière au fût ;)
  • Des possibilités de croissance, à terme, pour constituer une équipe de réussite client.
  • Possibilité de travailler à domicile

information

  • Titre du poste : Coördinateur junior des opérations
  • Département : Opérations
  • Type de poste : Temps plein
  • Lieu: Utrecht

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